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Pourquoi le soutien à la clientèle va au-delà du service de base

Selon une étude récente du secteur, 96 % des clients insatisfaits ne se plaignent jamais directement à l’entreprise, mais 91 % d’entre eux quittent tout simplement l’entreprise et n’y reviennent jamais. Cette statistique frappante met en lumière une chose à laquelle nous avons toujours cru : pour soutenir véritablement les clients, il faut aller bien au-delà d’un service de base. Cela nécessite une véritable compréhension, une communication proactive et un engagement à construire des relations durables.

Les transactions immobilières représentent certaines des décisions financières et émotionnelles les plus importantes de la vie des gens. Elles méritent plus qu’une approche transactionnelle. Elles méritent un véritable soutien.

Comprendre les besoins réels des clients

Pour aider efficacement les clients, il faut d’abord comprendre ce dont ils ont réellement besoin, et pas seulement ce qu’ils disent vouloir. Souvent, les acheteurs d’un premier logement viennent en pensant qu’ils ont besoin d’un type de propriété spécifique. En réalité, ils ont besoin d’être guidés dans un processus qui ne leur est pas familier.

Écoutez attentivement. Posez des questions. Approfondissez.

Lorsqu’un client s’inquiète de la présence de fissures dans ses fondations, il ne se contente pas de poser des questions sur le béton. Il exprime sa crainte de prendre une mauvaise décision en matière d’investissement. Comprendre ces préoccupations sous-jacentes vous permet d’apporter un soutien significatif qui aborde à la fois les aspects pratiques et émotionnels de leur situation.

Construire votre cadre de soutien

Un véritable soutien à la clientèle nécessite une approche systématique. Voici comment construire votre cadre :

Créez un plan de communication personnalisé

Chaque client a des préférences différentes en matière de communication. Certains veulent des mises à jour quotidiennes. D’autres préfèrent des contrôles hebdomadaires. Prenez le temps, lors de votre première consultation, d’établir :

• Méthodes de communication préférées (courriel, téléphone, texte)
• Fréquence idéale des mises à jour
• Style de prise de décision (axé sur les données ou intuitif)

Consignez ensuite ces informations dans votre CRM afin de pouvoir vous y référer régulièrement. Cette petite étape permet aux clients de se sentir vraiment écoutés dès le début.

Développer des ressources éducatives

De nombreuses inquiétudes des clients découlent de l’incertitude quant à la procédure à suivre. Développez des ressources claires qui expliquent les scénarios les plus courants dans un langage simple. Il peut s’agir de

• Explications sur les questions de fondations normales ou préoccupantes
• Listes de contrôle pour les acheteurs d’un premier logement
• Guides visuels pour comprendre les offres et les contre-offres

Le fait de disposer de ces ressources montre aux clients que vous avez anticipé leurs besoins avant même qu’ils ne se manifestent.

Équilibrer les connaissances techniques et l’intelligence émotionnelle

La meilleure assistance à la clientèle combine l’expertise technique et l’intelligence émotionnelle. Vous avez besoin des deux.

Les connaissances techniques vous donnent de la crédibilité. Lorsque vous pouvez expliquer en toute confiance que les fissures capillaires de moins de 1/8 de pouce sont généralement des problèmes esthétiques alors que les fissures horizontales peuvent indiquer des problèmes structurels, les clients font confiance à votre expertise.

Mais c’est l’intelligence émotionnelle qui détermine si les clients se sentent soutenus. Observez leur langage corporel lors des visites de propriétés. Sont-ils enthousiastes mais hésitants ? Confiants mais mal informés ? Adaptez votre approche en conséquence.

Comme Peter le dit souvent dans la série AskPete, « Ne vous contentez pas d’informer, rassurez ».

Créer des moments de valeur inattendue

L’évaluation avant la demande

Un moyen efficace de soutenir les clients est de leur apporter de la valeur avant même qu’ils ne la demandent. Lors de la visite d’un bien immobilier, soulignez les problèmes et les avantages potentiels qu’ils n’ont peut-être pas remarqués :

« Vous voyez cette pente de drainage ? Elle éloigne l’eau des fondations, ce qui est excellent pour prévenir les problèmes d’humidité dans les sous-sols ».

Cette approche proactive montre que vous ne vous contentez pas de conclure une vente, mais que vous vous préoccupez également de leurs intérêts.

Le suivi qui compte

Le soutien ne s’arrête pas à la clôture. Mettez en place un système de suivi structuré :

1. Appelez une semaine après l’emménagement pour vérifier l’état d’avancement de l’installation.
2. Envoyez une liste de contrôle personnalisée pour l’entretien de leur propriété.
3. Planifiez une visite de contrôle trois mois plus tard afin de répondre à toute nouvelle question.

Ces points de contact témoignent d’un engagement à long terme en faveur de leur satisfaction.

Adapter votre style de soutien aux différents types de clients

Tous les clients n’ont pas besoin du même type de soutien. Quelques approches clés :

Pour les primo-accédants

Les primo-accédants ont souvent besoin d’un soutien éducatif plus important. Expliquez les concepts complexes en termes simples. Créez des aides visuelles lorsque c’est possible. Comme l’indique notre étude, les primo-accédants sont souvent préoccupés par la compréhension des coûts cachés et l’établissement de budgets réalistes sur le marché actuel.

Anticipez les questions avant qu’elles ne se posent. Expliquez en détail le processus de pré-approbation. Décrivez clairement les frais de clôture. Expliquez-leur les considérations d’assurance propres aux maisons québécoises.

Pour les investisseurs expérimentés

Les clients expérimentés apprécient l’efficacité et l’analyse détaillée. Ils ont besoin de moins de conseils, mais apprécient les informations approfondies sur le marché. Fournissez :

• Analyses comparatives du marché avec les tendances historiques
• Projections de rendement de l’investissement basées sur les taux de location locaux
• Estimation des coûts d’entretien des biens potentiels

La technologie au service de l’aide humaine

L’assistance moderne aux clients allie le contact personnel à l’efficacité technologique. Utilisez la technologie pour améliorer, et non pour remplacer, le contact humain.

Mettre en place des visites virtuelles de propriétés pour les clients très occupés. Utilisez des plateformes de documents collaboratifs pour préparer les offres en temps réel. Créez des courriels de contrôle automatisés mais personnalisés à des étapes clés.

Rappelez-vous que la technologie doit rendre l’assistance plus personnelle, et non la réduire. Utilisez l’automatisation pour vous rappeler quand vous devez passer des appels personnels, pas pour les remplacer.

Mesurer l’efficacité de votre soutien

Comment savoir si votre soutien à la clientèle fonctionne ? Ne vous contentez pas d’enquêtes de satisfaction de base, mais utilisez des indicateurs significatifs :

• Taux de recommandation des anciens clients
• Retour d’information spécifique sur le soutien (et pas seulement sur la satisfaction générale)
• Retour de clients antérieurs
• L’engagement envers vos ressources éducatives

Comme le souligne Peter dans sa philosophie de communication avec les clients, « la meilleure mesure du soutien n’est pas ce que les clients disent de vous pendant la transaction – c’est ce qu’ils en disent des années plus tard ».

 

Prêt à faire l’expérience d’un véritable soutien à la clientèle ?

Immobilier Peter Thompson : Votre partenaire de confiance en matière de propriété au Québec

Chez Peter Thompson Real Estate, nous ne nous contentons pas de vous aider à acheter ou à vendre des biens immobiliers, nous vous guidons dans les décisions les plus importantes de votre vie, avec expertise et attention.

Notre approche du client

• Une communication personnalisée adaptée à vos préférences
• Transparence totale tout au long du processus
• Une expertise du marché local québécois depuis plus de 15 ans
• Des ressources éducatives conçues pour répondre à vos besoins spécifiques

Des services qui vont au-delà des attentes

• Évaluation complète des biens immobiliers
• Négociation stratégique pour protéger vos intérêts
• Soutien et suivi après la transaction
• Accès à notre réseau exclusif de professionnels de confiance

« Nous ne nous contentons pas de conclure des affaires. Nous ouvrons des relations qui durent ». – Peter Thompson

Planifiez dès aujourd’hui votre consultation sans obligation et découvrez la différence qu’apporte un véritable soutien.

 

La vérité sur la fixation du prix des maisons

Ce qui s’est passé la semaine dernière, c’est que j’étais assis avec des clients qui étaient prêts à mettre leur maison en vente, et ils m’ont demandé : « Pete, et si nous fixions le prix de notre maison à un niveau un peu plus élevé que la valeur du marché ? Nous pourrons toujours le réduire plus tard si nécessaire. » C’est une question que j’entends souvent, et je comprends le raisonnement qui la sous-tend. Après tout, qui ne voudrait pas maximiser son retour sur investissement ?

Mais voici la réalité : le marché dicte toujours la valeur. Vous pouvez fixer le prix de votre maison comme vous le souhaitez, mais vous n’obtiendrez des offres que si vous êtes à proximité de la valeur réelle du marché. Si votre prix est très élevé, vous n’obtiendrez tout simplement pas de visites. Si votre prix est un peu trop élevé, vous recevrez peut-être encore des visites, mais aucune offre ne se concrétisera.

Les coûts cachés de la surtarification

Perte d’élan et d’exposition

C’est au moment de la première mise en vente de votre maison que l’attention se porte le plus sur vous. Les acheteurs sérieux surveillent constamment les nouvelles annonces et les propriétés reçoivent généralement le plus grand nombre de visites au cours des deux premières semaines de mise sur le marché. En fixant correctement le prix de votre maison dès le départ, vous vous assurez de tirer parti de cette première vague d’intérêt.

Si le prix de votre maison est trop élevé pendant cette période cruciale, de nombreux acheteurs potentiels ne prendront même pas la peine d’organiser une visite. Pourquoi ? Parce qu’ils peuvent facilement comparer votre bien à des biens similaires dans la région et reconnaître que le prix d’un bien est supérieur à sa valeur marchande.

Les signes révélateurs d’un logement surévalué

L’une des situations les plus courantes que je rencontre avec les maisons surévaluées est celle où l’on reçoit beaucoup de visites mais aucune offre. Il s’agit en fait d’un signal clair du marché. Lorsque des acheteurs sont suffisamment intéressés pour visiter votre bien mais décident systématiquement de ne pas faire d’offre, cela signifie généralement qu’ils n’ont pas l’impression que la valeur du bien est suffisante pour le prix que vous demandez.

Dans de nombreux cas, l’écart entre votre prix demandé et ce que les acheteurs perçoivent comme une juste valeur peut être si important qu’ils ne pensent même pas devoir faire une offre. Soit ils ne veulent pas vous insulter, soit ils estiment que vous n’êtes même pas proche de ce qu’ils estiment être la valeur et de ce que vous estimez être la valeur.

La psychologie de la fixation du prix d’un logement

Le danger des réductions de prix

Lorsque vous finissez par réduire votre prix après être resté trop longtemps sur le marché, les acheteurs se demandent souvent ce qui ne va pas avec le bien. Au lieu de voir une bonne affaire, ils peuvent soupçonner des problèmes ou des défauts cachés qui justifient la baisse de prix.

Pire encore, après une réduction de prix, vous risquez de vendre votre bien à un prix inférieur à celui que vous auriez obtenu si vous aviez fixé un prix correct dès le départ. Des études montrent régulièrement que les maisons qui s’attardent sur le marché se vendent souvent à un prix inférieur au prix demandé, alors que les maisons dont le prix a été fixé correctement dès le départ se vendent souvent à un prix plus proche (ou parfois supérieur) de leur prix d’inscription.

Trouver le juste milieu

La stratégie de prix idéale consiste à placer votre maison à une distance frappante de la valeur du marché – suffisamment proche pour que les acheteurs aient l’impression d’en avoir pour leur argent, mais pas au point de laisser de l’argent sur la table.

Dans les conditions actuelles du marché québécois, où les niveaux d’inventaire peuvent fluctuer considérablement d’un quartier à l’autre, il est essentiel de comprendre votre micromarché local. Ce qui fonctionne pour une propriété à Westmount peut ne pas s’appliquer à une propriété sur le Plateau Mont-Royal.

Aperçu professionnel : Une stratégie de tarification qui fonctionne

L’analyse comparative du marché

Lorsque je travaille avec des vendeurs, nous analysons minutieusement les ventes comparables récentes, la concurrence actuelle, les ventes en cours et les tendances du marché propres à votre quartier. Il ne s’agit pas seulement de regarder les mètres carrés, mais de comprendre les caractéristiques uniques que les acheteurs apprécient dans votre emplacement spécifique.

Une bonne analyse comparative du marché (ACM) tient compte des éléments suivants

• Ventes récentes de biens similaires (généralement au cours des 3 à 6 derniers mois)
• Listes concurrentes actuelles
• Caractéristiques uniques de votre bien
• Conditions et tendances actuelles du marché
• Facteurs saisonniers affectant la demande des acheteurs

La stratégie des trois prix

Je recommande souvent à mes clients ce que j’appelle la « stratégie des trois prix » :

1. Le prix « aspirationnel – légèrement supérieur au prix de vente probable de la maison, tout en restant dans les limites du raisonnable.
2. Le prix « cible – le prix de vente le plus probable sur la base d’une analyse du marché
3. Le prix de vente obligatoire – le prix minimum acceptable

Cette approche vous aide à comprendre l’éventail des résultats possibles et à fixer des attentes réalistes dès le départ.

Prendre la bonne décision en fonction de votre situation

La situation de chaque vendeur est différente. Si vous avez le luxe de disposer de temps et que vous n’avez pas besoin de vendre rapidement, vous aurez peut-être plus de souplesse dans votre stratégie de fixation des prix. Mais même dans ce cas, il peut être contre-productif de commencer par un prix trop élevé.

Pour les personnes qui ont déjà reçu une offre pour leur prochaine maison et qui doivent la vendre dans un certain délai, il est encore plus important de fixer le prix de façon stratégique. Dans ce cas, il est essentiel de se rapprocher de la valeur du marché dès le premier jour.

Le résultat : Fixez le bon prix, vendez intelligemment

Rappelez-vous : vous pouvez fixer le prix de votre maison comme vous le voulez, mais vous n’obtiendrez des offres que si vous êtes à proximité de la valeur du marché. Une maison surévaluée ne reste pas plus longtemps sur le marché – elle finit souvent par se vendre moins cher qu’elle ne l’aurait fait si elle avait été évaluée correctement dès le départ.

Lorsqu’il s’agit de fixer le prix de votre maison, ne stressez pas – évaluez simplement. Travaillez avec un professionnel de l’immobilier expérimenté qui comprend votre marché local et peut vous aider à fixer un prix qui attirera des acheteurs sérieux et maximisera votre rendement.

Si vous avez des questions sur les stratégies d’établissement du prix de votre maison au Québec, n’hésitez pas à communiquer avec moi. Envoyez-moi un texto, un courriel ou appelez-moi. Jesuis toujours là pour vous aider à naviguer dans les méandres du marché immobilier.

Expert en stratégie de prix pour l’immobilier au Québec

Chez Peter Thompson Real Estate, nous comprenons le marché québécois de l’intérieur. Notre analyse complète du marché garantit que le prix de votre maison attirera des acheteurs sérieux tout en maximisant votre retour sur investissement.

Notre processus de stratégie de tarification comprend

• Analyse comparative détaillée des ventes récentes dans votre quartier
• Évaluation des caractéristiques uniques et des arguments de vente de votre maison
• Analyse des conditions actuelles du marché spécifiques à votre communauté québécoise
• Explication claire des options tarifaires adaptées à votre calendrier et à vos objectifs
• Plan marketing stratégique conçu pour présenter votre bien à des acheteurs qualifiés

« Je ne me contente pas de vendre des maisons, j’aide les familles à prendre des décisions intelligentes qui protègent leur bien le plus précieux. Laissez-moi vous montrer comment une tarification stratégique permet d’obtenir de meilleurs résultats ». – Peter Thompson

Prêt à discuter de la valeur de votre maison ?

Ne vous préoccupez pas du prix – évaluons-le ensemble. Contactez-moi pour une séance d’évaluation et de stratégie de prix sans engagement.

Au service de la grande région de Montréal et des régions du Québec avec une expertise immobilière personnalisée et professionnelle depuis 2005.

Ce que disent mes clients :

« La stratégie de prix de Peter nous a permis de vendre notre maison de Westmount en seulement 9 jours, soit 8 % de plus que ce que nous avions prévu. Sa connaissance du marché local a fait toute la différence. » – Marie & Jean Tremblay

Ce qui se passe ces derniers temps, c’est que je remarque que de plus en plus de parents m’approchent pour me faire part d’une stratégie intéressante pour leurs enfants qui vont entrer à l’université. Au lieu de payer des milliers de dollars de frais de dortoir chaque semestre, ils envisagent d’acheter des propriétés à proximité du campus. Il s’agit d’une évolution fascinante de la réflexion sur le logement étudiant, qui associe des possibilités d’investissement à des solutions de vie pratiques.

L’équation financière : Logement en résidence universitaire ou accession à la propriété

Mes clients me demandent souvent si l’achat d’une propriété pour leurs enfants en âge de fréquenter l’université est un choix judicieux sur le plan financier. La réponse courte est qu’il peut s’agir d’un investissement intelligent dans les bonnes circonstances, surtout dans le marché actuel du Québec.

Si l’on fait le calcul, les frais de résidence dans les universités québécoises varient généralement entre 8 000 et 12 000 dollars par année universitaire. C’est autant d’argent qui disparaît des finances de votre famille. En revanche, un modeste appartement ou une maison en rangée à proximité du campus peut nécessiter une mise de fonds de 20 % (environ 60 000 $ à 100 000 $ pour des propriétés de 300 000 $ à 500 000 $), mais les versements hypothécaires mensuels peuvent être partiellement compensés par la contribution des colocataires au paiement du loyer.

Valeur des investissements à long terme

Cette stratégie est d’autant plus intéressante que les biens immobiliers au Québec, en particulier à proximité des établissements d’enseignement, ont tendance à s’apprécier au fil du temps. Bien que les fluctuations du marché soient toujours une réalité, les biens immobiliers situés à proximité des universités font souvent l’objet d’une demande plus forte, quelles que soient les conditions générales du marché. Lorsque votre étudiant aura obtenu son diplôme, plusieurs options s’offriront à vous :

• Vendez le bien et profitez potentiellement de la plus-value
• Continuer à louer à d’autres étudiants en tant qu’investissement immobilier
• Conservez-la comme pied-à-terre familial en ville
• Transférer la propriété à votre enfant lorsqu’il commence sa carrière

Principaux éléments à prendre en compte avant de se lancer dans l’aventure

Avant de se lancer dans cette stratégie d’investissement, les familles québécoises doivent évaluer attentivement plusieurs facteurs importants.

La localisation est plus importante que vous ne le pensez

Lorsque j’étudie les propriétés situées à proximité des campus, je conseille toujours à mes clients de ne pas se contenter de la proximité. Les problèmes structurels qui pourraient s’avérer coûteux à réparer à terme doivent être soigneusement évalués. Comme je le rappelle souvent aux acheteurs lors des visites de propriétés, recherchez ces trois éléments essentiels :

1. Signes de dégâts des eaux ou d’infiltrationLes traces d’infiltration d’eau, en particulier dans les pièces de service où les zones non finies peuvent révéler des problèmes de fondations.
2. Problèmes structurels comme de grandes fissures diagonales dans les fondations ou des portes et fenêtres qui ne ferment pas correctement
3. Les signaux d’alarme de l’assurance tels que des systèmes électriques obsolètes, des problèmes de plomberie comme le kitech ou le polyv, ou des emplacements dans des zones inondables.

Ces facteurs peuvent avoir un impact significatif sur la valeur de votre investissement et sur l’expérience de vie de votre enfant. Ne stressez pas, contentez-vous d’évaluer – mais assurez-vous de le faire de manière approfondie.

Comprendre le rôle du gestionnaire immobilier

Un aspect que de nombreux parents ne prennent pas en compte au départ est la question de savoir qui gérera le bien au quotidien. Lorsque votre enfant doit concilier les exigences de ses études, il n’a peut-être pas le temps ou les compétences nécessaires pour s’occuper des problèmes d’entretien, de la coordination avec les colocataires ou des réparations d’urgence.

Vous avez trois options principales :

• Votre étudiant gère tout (coût le plus bas mais engagement le plus important en termes de temps)
• Vous gérez à distance (un défi si vous n’habitez pas à proximité)
• Engagez une société de gestion immobilière (généralement 7 à 10 % des revenus locatifs).

Le bon choix dépend du niveau de responsabilité de votre étudiant, de votre proximité avec la propriété et de votre aisance à assumer les responsabilités du propriétaire.

Implications fiscales que les parents québécois doivent connaître

L’achat d’une résidence secondaire donne lieu à des considérations fiscales différentes de celles de l’accession à la propriété classique. Comme il ne s’agit pas de votre résidence principale, vous devez déclarer les revenus locatifs et pouvez déduire les dépenses qui y sont liées.

Ne l’oubliez pas au Québec :

• Les revenus locatifs doivent être déclarés dans les déclarations de revenus fédérale et provinciale.
• L’impôt foncier et les intérêts hypothécaires peuvent souvent être déduits en tant que dépenses
• L’impôt sur les plus-values s’appliquera lors de la vente si le bien a pris de la valeur.

Je recommande toujours de consulter un fiscaliste spécialisé dans les investissements immobiliers au Québec avant de procéder. Il peut vous aider à structurer votre propriété de la façon la plus avantageuse pour votre famille.

Prendre la bonne décision pour votre famille

C’est toujours le marché qui dicte la valeur, et cela s’applique également aux investissements dans les logements étudiants. Lorsque vous envisagez cette stratégie, le choix du moment et le prix sont cruciaux, comme nous l’avons vu dans Pourquoi votre logement ne se vend pas. Comme je le dis à mes clients, vous pouvez fixer le prix de votre investissement comme vous l’entendez, mais vous n’obtiendrez des résultats que si vous vous rapprochez de la réalité du marché.

Questions à se poser avant d’acheter

Avant de vous engager dans cette approche d’investissement, réfléchissez :

• Quelle est la stabilité des inscriptions à l’université ?
• Quelles sont les perspectives à 4-5 ans pour le quartier ?
• Votre enfant prévoit-il de rester au même endroit pendant toute la durée de son programme scolaire ?
• L’évolution de l’apprentissage à distance pourrait-elle influer sur la demande de logements à proximité des campus ?
• Comment géreriez-vous le bien en cas de modification des projets éducatifs de votre enfant ?

Le résultat final : Le jeu en vaut-il la chandelle ?

Pour de nombreuses familles québécoises, en particulier celles qui ont plusieurs enfants susceptibles de fréquenter le même établissement au fil du temps, l’achat d’une propriété peut s’avérer financièrement plus avantageux que le paiement de dortoirs. Toutefois, il convient d’examiner attentivement tous les facteurs, qu’il s’agisse des conditions du marché ou de la situation familiale.

Si vous envisagez d’explorer cette option pour vos enfants qui se destinent à l’université, n’hésitez pas à nous contacter. Comme pour tout ce qui concerne l’immobilier, la compréhension de tous les détails vous aidera à prendre la bonne décision pour l’avenir de votre famille.

Faites le premier pas dès aujourd’hui

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La situation : Quelles sont les conditions d’une promesse d’achat ?

En fait, lorsque mes clients sont prêts à faire une offre sur une maison, ils me demandent souvent : « Bonnie, quelles conditions devrions-nous inclure dans notre promesse d’achat ? » C’est l’une des questions les plus importantes que vous puissiez poser lorsque vous achetez une propriété au Québec. Les conditions agissent comme des filets de sécurité qui vous protègent pendant ce qui pourrait être la plus importante transaction financière de votre vie.

Sur le marché immobilier québécois, la promesse d’achat devient un contrat juridiquement contraignant une fois qu’elle est acceptée par le vendeur. Toutefois, les conditions vous donnent une porte de sortie si certains critères ne sont pas respectés. Elles vous permettent essentiellement de vous retirer de la transaction sans pénalité si un imprévu survient pendant votre période de vérification préalable.

Principales conditions à prendre en compte

La condition d’inspection

La condition d’inspection de la maison est probablement celle que je recommande le plus souvent à mes acheteurs. Lorsque nous visitons des maisons, je suis toujours à l’affût de problèmes potentiels. Comme je le dis à mes clients, il y a trois choses principales à surveiller lors de la visite d’une propriété :

1. Signes de dégâts des eaux – C’est vraiment l’ennemi numéro un de toute maison. Je vérifie toujours la buanderie parce qu’elle est souvent inachevée, ce qui permet de repérer plus facilement les efflorescences sur les murs de fondation ou une pompe de puisard trop active.
2. Problèmes structurels – Je recherche des fissures diagonales dans les fondations (en particulier celles qui sont assez grandes pour y mettre le doigt), des portes ou des fenêtres qui ne ferment pas correctement et d’autres signes qui pourraient indiquer des problèmes plus importants.
3. Drapeaux rouges de l’assurance – Des éléments tels que des câbles en aluminium, une plomberie obsolète (comme le Kitec ou le polybutylène) ou le fait d’être situé dans une zone inondable peuvent rendre une maison difficile à assurer.

L’inclusion d’une condition d’inspection vous donne la possibilité de faire appel à un professionnel pour examiner le bien de manière approfondie et identifier les problèmes qui pourraient ne pas être visibles lors d’une visite normale.

La condition de financement

Même si vous avez été préapprouvé pour un prêt hypothécaire, je recommande toujours d’inclure une condition de financement dans votre promesse d’achat. Pourquoi ? Parce que la pré-approbation ne garantit pas l’approbation finale. La banque voudra évaluer la propriété que vous achetez pour s’assurer qu’elle vaut le montant du prêt.

Les conditions de financement vous donnent généralement 5 à 7 jours pour obtenir l’approbation finale de votre prêteur. Cela vous évite d’être légalement obligé d’acheter un logement pour lequel vous ne pouvez pas obtenir de financement.

La vente de l’état actuel de la propriété

Si vous êtes déjà propriétaire d’une maison et que vous devez la vendre pour acheter votre nouvelle maison, vous devez inclure une condition liée à la vente de votre propriété actuelle. Cette condition garantit que vous ne serez pas obligé de posséder deux propriétés si votre maison actuelle n’est pas vendue à temps.

Dans le marché québécois d’aujourd’hui, où l’inventaire est serré, cette condition peut rendre votre offre moins concurrentielle, mais elle est souvent nécessaire pour la protection financière. Comme je le dis à mes clients, accepter une offre en deuxième position peut parfois être bénéfique dans ces situations.

Perspectives professionnelles : Utilisation stratégique des conditions

Lire le marché

Le nombre et le type de conditions que vous incluez dépendent souvent des conditions actuelles du marché. Dans un marché de vendeurs où les offres sont multiples, vous pouvez envisager de limiter vos conditions pour renforcer votre position. Dans un marché d’acheteurs, vous pouvez vous permettre d’être plus protecteur.

Dans le marché québécois d’aujourd’hui, il est important d’être stratégique. Comme je le dis souvent à mes clients, « c’est toujours le marché qui dicte la valeur ». Vous pouvez fixer le prix de votre maison comme vous l’entendez, mais vous n’obtiendrez des offres que si vous êtes à proximité de la valeur du marché. Le même principe s’applique aux conditions : elles doivent être raisonnables compte tenu de la dynamique actuelle du marché.

Examen de la déclaration du vendeur

La déclaration du vendeur est un document qui peut vous aider à déterminer les conditions à remplir. Ce formulaire obligatoire rempli par le propriétaire décrit tout ce qu’il sait sur le logement – des détails de base comme l’année de construction aux problèmes qu’il a observés pendant qu’il y vivait.

La déclaration du vendeur peut révéler des informations importantes sur des infiltrations d’eau antérieures, des problèmes de plomberie ou des problèmes structurels. L’examen attentif de ce document peut mettre en évidence des points nécessitant une attention particulière lors de l’inspection.

Comprendre les positions de l’offre

Dans des situations concurrentielles, les vendeurs peuvent accepter votre offre en « deuxième position » comme option de secours si la première offre n’aboutit pas. Il peut s’agir d’une bonne stratégie dans le marché actuel du Québec, où les stocks sont limités, mais il y a d’importantes considérations à prendre en compte :

• En tant qu’acheteur en deuxième position, vous ne pouvez pas faire d’offres sur d’autres logements avant de savoir si la première offre est acceptée.
• En tant que vendeur, si la première offre n’aboutit pas, vous êtes légalement tenu de donner suite à l’offre que vous avez acceptée en deuxième position.

Réflexions finales : Ne stressez pas, évaluez

En ce qui concerne les conditions d’une promesse d’achat, la bonne approche dépend de votre situation spécifique et des conditions actuelles du marché. L’important est de comprendre ce que chaque condition signifie et comment elle vous protège.

Mon conseil est toujours le suivant : ne stressez pas, évaluez. Travaillez avec votre courtier immobilier pour déterminer les conditions qui conviennent à votre situation particulière. En mettant en place les conditions adéquates, vous aurez l’esprit tranquille et serez protégé au cours d’un processus qui peut s’avérer stressant.

Si vous avez des questions sur les conditions d’une promesse d’achat ou toute autre préoccupation immobilière au Québec, n’hésitez pas à me contacter. Je suis toujours là pour vous aider à naviguer dans les complexités du marché immobilier.

Vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure de l’immobilier au Québec ?

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Chez Peter Thompson Real Estate, nous ne nous contentons pas de vous aider à acheter ou à vendre une propriété, nous vous guidons à chaque étape de votre parcours immobilier avec expertise et attention. Notre connaissance approfondie du marché immobilier et du cadre juridique propres au Québec nous permet de nous assurer que votre transaction se déroule sans heurt et que toutes les conditions nécessaires à la protection de vos intérêts sont en place.

Nos services comprennent :

• Négociation d’experts: Obtenir les meilleures conditions possibles pour votre promesse d’achat
• Planification stratégique des conditions: Conseils personnalisés sur les conditions qui vous protégeront
• Aperçu du marché local: Accès aux données et tendances du marché québécois en temps réel
• Évaluation complète de la propriété: Identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des problèmes
• Soutien bilingue: Service complet en anglais et en français

« Ne stressez pas, évaluez simplement

Que vous achetiez pour la première fois ou que vous soyez un investisseur chevronné, notre approche associe une expertise professionnelle à une expérience détendue et personnalisée. Parlons de vos objectifs immobiliers dès aujourd’hui !

Peter Thompson est un courtier immobilier agréé du Québec qui possède une vaste expérience pour aider les clients à naviguer sur le marché local. Pour obtenir des conseils personnalisés sur votre parcours immobilier, communiquez avec Peter dès aujourd’hui.

Vue d’ensemble

Cet article fournit des informations essentielles sur les fonds de prévoyance pour les propriétaires de condominiums au Québec. Depuis 2020, la loi québécoise exige que les copropriétés effectuent une une étude professionnelle sur les fonds de prévoyance tous les cinq ans. De nombreux acheteurs et vendeurs ne sont pas au courant de cette exigence, qui peut avoir des conséquences financières importantes.

Qu’est-ce qu’un fonds d’urgence ?

Un fonds de réserve est un compte d’épargne obligatoire pour les réparations majeures à venir d’un immeuble en copropriété. Ce fonds est légalement obligatoire au Québec depuis 1994mais de nombreux bâtiments ne parviennent pas à maintenir des réserves suffisantes.

• Couvre les dépenses importantes telles que le remplacement de la toiture, la réparation des fondations, l’amélioration du système de chauffage
• Traditionnellement financé par 5% des dépenses communesmais souvent sous-financé

Qu’est-ce qu’une étude sur les fonds de réserve ?

A étude du fonds de prévoyance est une évaluation professionnelle réalisée par des ingénieurs ou des architectes afin de déterminer le montant qu’un immeuble doit mettre de côté pour les réparations futures.

L’étude comprend

• A inspection visuelle du bâtiment
• Identification des principaux composants à remplacer
• Durée de vie restante estimée de ces composants
• Coûts prévus pour les réparations et remplacements futurs
• Cotisations mensuelles recommandées au fonds

Avant d’acheter un appartement, demandez l’étude la plus récente sur le fonds de prévoyance. Ce document indiquera si un bâtiment est financièrement prêt pour les travaux d’entretien à venir.

Quel est l’impact sur votre portefeuille ?

Si le fonds de prévoyance est insuffisant, les associations de copropriétaires émettront une évaluation spécialece qui signifie que les propriétaires peuvent avoir à payer des milliers de dollars de frais imprévus.

• Exemple : A 15 000 $ par unité pour le remplacement d’un toit en raison de réserves insuffisantes.
• Les cotisations mensuelles sont calculées en fonction de la part de chaque propriétaire de la valeur totale de l’immeuble.
• A fonds bien géré permet d’obtenir des frais prévisibles et moins de surprises financières.

Aperçu professionnel

Ce qu’il faut rechercher dans une étude sur les fonds d’urgence

1. Adéquation du fonds – Le fonds contient-il au moins 70-80% du montant recommandé ?
2. Dépenses importantes à venir – Des réparations importantes sont-elles prévues au cours des 3 à 5 prochaines années?
3. Augmentation des cotisations – Les cotisations mensuelles vont-elles augmenter de manière significative?
4. Monnaie de l’étude – La dernière étude a-t-elle été réalisée au cours des cinq dernières années?

⚠️ Important : Le fonds de réserve ne peut pas être utilisés pour des réparations mineures, des travaux d’entretien ou des mises à niveau. Des fonds distincts (fonds administratif, fonds d’auto-assurance, etc.) couvrent ces dépenses.

Les signaux d’alerte à surveiller

• Frais mensuels très bas par rapport à des bâtiments similaires
• Les récentes augmentations rapides des redevances mensuelles
• Entretien différé visible (par exemple, balcons qui s’effritent, halls d’entrée usés)
• Réticence des conseils de copropriété à partager les documents financiers
• Plusieurs évaluations spéciales émises ces dernières années

Si vous constatez ces problèmes, procédez avec prudence avant de faire une offre.

📍 En rapport : Les principaux éléments à prendre en compte lors de l’achat d’un appartement

Vous avez besoin d’aide pour vendre votre maison ?

Chaque maison a le bon acheteur – parfois, il suffit de faire les bons ajustements.

Si vous avez des questions sur les raisons pour lesquelles votre maison ne se vend pas ou si vous souhaitez obtenir l’avis d’un expert sur les conditions du marché au Québec, contactez-nous dès aujourd’hui !

📞 Appelez Peter Thompson : (438) 500-8344
📩 Courriel : peter@peterthompson.ca

🏡 À propos de Peter Thompson

Peter Thompson est un spécialiste de l’immobilier au Québec qui aide les propriétaires à s’y retrouver dans les conditions complexes du marché. Communiquez avec lui dès aujourd’hui pour obtenir une stratégie de vente de maison personnalisée.

La semaine dernière, alors que je faisais visiter des biens à mes clients, nous sommes tombés sur une maison qui était sur le marché depuis plus de 90 jours. Naturellement, ils m’ont posé la question :

« Pete, pourquoi cette maison ne se vend-elle pas ? »

C’est une question fréquente, et aujourd’hui, j’analyse les principales raisons pour lesquelles les maisons restent sur le marché – et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Pourquoi les maisons ne se vendent pas

Le marché de l’immobilier dicte la valeur des maisons. Si les vendeurs peuvent proposer leur maison à n’importe quel prix, ils ne reçoivent d’offres que si elles correspondent aux attentes du marché.

• Pas de visites ? Votre prix est probablement trop élevé.
• De nombreuses visites mais pas d’offres ? Les acheteurs peuvent estimer que la maison ne vaut pas le prix demandé.

Avec plus de 90 % des acheteurs qui commencent leur recherche en ligne et 85 % qui considèrent les photos comme le facteur le plus important, la première impression compte plus que jamais.

3 facteurs clés qui influencent la vente de votre maison

1️⃣ Alignement des prix

La première raison pour laquelle les maisons ne se vendent pas ? Une mauvaise fixation des prix.

• Si votre logement ne reçoit pas de visites dans les trois semaines, il est temps de réévaluer votre prix.
• Les maisons dont le prix est correct se vendent plus rapidement et à un prix plus proche de celui demandé.
• Un prix trop élevé conduit à la stagnation, tandis qu’un prix trop bas peut dissuader les acheteurs sérieux.

💡 Conseil : Un ajustement stratégique des prix peut susciter un regain d’intérêt !

2️⃣ Présentation de la propriété

Les maisons mises en valeur se vendent jusqu’à 80 % plus rapidement et se vendent souvent 1 à 5 % plus cher que les maisons vides ou mal présentées.

✔ Photographie professionnelle – Des images de haute qualité stimulent l’engagement.
✔ Désencombrement et mise en scène – Aide les acheteurs à s’imaginer dans l’espace.
✔ Attrait de la rue – Les premières impressions commencent avant la porte d’entrée.
✔ Éclairage et propreté – Des espaces clairs et accueillants attirent les offres.

🏡 Explorez : Comment préparer votre maison à la vente

3️⃣ Market Timing et conditions

Les tendances du marché, les taux d’intérêt et les changements économiques jouent un rôle important dans la rapidité de la vente d’un logement.

• Le printemps est la saison la plus active, mais chaque marché est unique.
• La demande des acheteurs varie en fonction des tendances du marché local et de facteurs externes.
• Un expert en immobilier peut vous aider à choisir un moment stratégique pour votre vente.

Ce que vous pouvez faire pour vendre plus vite

Si votre maison ne reçoit pas l’attention qu’elle mérite, voici votre plan d’action :

✔ Révisez le prix – Comparez avec des maisons similaires vendues dans votre région.
✔ Investissez dans la mise en scène et la photographie – Un petit investissement rapporte beaucoup.
✔ Réglez les problèmes d’entretien – Réglez les réparations évidentes pour éviter l’hésitation de l’acheteur.
✔ Tirez parti des commentaires des acheteurs – Ajustez votre approche en fonction des visites.
✔ Travaillez avec un expert – Un agent local peut vous fournir des stratégies basées sur des données.

📍 En savoir plus : Pourquoi la surévaluation des maisons se retourne contre vous

Vous avez besoin d’aide pour vendre votre maison ?

Chaque maison a le bon acheteur – parfois, il suffit de faire les bons ajustements.

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